2021-04-15

职位信息

  • 6K-8K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 台州市
  • 招聘2人
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职位描述

主要职责:
1.与客户直接沟通,了解客户的需求和期望。把客户的需求和期望转化为要求,努力达到客户的质量要求。
2.主持客户投诉会议,组织相关人员对客诉进行处理。分析不良原因,制定改善措施,并跟进和彻底解决。
3.负责处理客户质量反馈,并协同责任单进行围堵、调查、实施纠正预防并提交8D整改报告(2小时内与反馈人取得联系,了解问题现象;4小时内将信息反馈给相关责任单位,并采取围堵措施;8小时内找到可疑原因并制定改进对策;16小时内将书面8D报告提供给客户;32小时内整理内部PPT通报资料。)
4.接待、陪同客户的审核,提交客户所需文件。
5.参与产品品质先期策划,对工艺图纸、检验规范、GP12检验指导书的审核;协同项目工程师对样品开发阶段质量问题汇总和解决,参与失效模式分析;
6.参与新品启动会、转量产会,收集所有新品相关信息和标准,配合技术部门做好品质的追踪确认。
7.根据过程管制,负责样品转批量的审核工作,防止批量时出现质量问题,并提交样品转批量报告;客户反馈的产品信息和客诉制定检验标准,组织对检验员进行培训。
8.监督现场人员遵照标准文件(作业指导书、检验标准、图纸)进行作业,文件和标准是否在有效期内。
9.产品质量异常问题的分析、改进,跟踪不良评审、纠正预防措施、顾客投诉整改措施的执行,推动相关部门解决;
10.组织对现有产品的品质评审,评诂产品品质与工艺图纸,检验标准和客户要求的符合性。
11.工程变更通知单的接受,对变更产品进行关注;、
12.质量防错器材的研发与规划,防错执行情况的检查;
13.组织相关人员进行持续改进,保证质量指标的达成;
14.做好基层员工质量的培训与辅导工作,提高质量管理能力和业务水平;
15.妥善保管好公司的各种文件及技术资料,并防止外泄;
16.每周对自己负责的产品进行质量分析,提出合理化建议,提升公司的质量管理水平
17.服从安排,履行好自己的工作职责,认真完成上级交办的各项任务;

公司信息

仪器仪表/工业自动化 私营.民营企业 200~500人 台州市

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